¿Qué hago si el calentador gotea ahora mismo?
Cierre la llave de paso del agua al calentador y apague la fuente de calor si sabe cómo hacerlo sin riesgo. Si el piso está mojado cerca de un enchufe o de un aparato eléctrico, no lo toque. Llame a quien atiende su llamada para que le diga cómo seguir según el tipo de calentador.
El calentador de gas tiene una llave de gas y un piloto que no debe tocarse con agua cerca. Si huele a gas, salga de la casa y llame desde afuera al número de emergencia de su compañía de gas. No encienda ni apague aparatos dentro del cuarto.
El calentador eléctrico se apaga desde el interruptor del panel, pero solo si puede hacerlo sin pisar agua. Si el agua llega al tanque o al enchufe, no se acerque. Quien atiende su llamada le indica qué hacer en cada caso.
¿Por qué el calentador gotea por la base?
Las causas más comunes son el sarro y la corrosión en el fondo del tanque, una conexión que se aflojó con el movimiento y una válvula de alivio que dejó de cerrar bien. Cada causa tiene una forma distinta de repararse, y el técnico la identifica antes de proponer el trabajo.
El tanque tiene sedimento en el fondo que se acumula con el tiempo. Al calentarse, ese sedimento puede hacer que el metal se deteriore por dentro. Cuando el deterioro llega a la pared del tanque, el agua sale por la base y no siempre se repara con una conexión nueva.
Una conexión flexible que se aflojó puede gotear sin que el tanque tenga daño. Esa es la reparación más simple, pero hay que revisar que la conexión no tenga una grieta o un anillo gastado. Si el técnico ve que el tanque está dañado, se lo dice antes de cualquier reparación.
¿Cuánto daño hace el agua del calentador en el cuarto?
Depende de cuánta agua salió y de cuánto tiempo estuvo en el piso. El agua caliente se mete a los materiales más rápido que el agua fría, y el sedimento puede manchar el piso y la base de la pared. El daño se mide en el cuarto, no se supone desde el equipo.
Un piso de cerámica con un charco pequeño que se secó pronto suele quedar bien con una limpieza. Un piso de madera, un laminado o una alfombra en el mismo cuarto se hinchan o se manchan con el agua y necesitan más trabajo.
La base de la pared que da al equipo es el punto que más se revisa. El agua sube por capilaridad y deja una línea que se mide con el medidor. Si esa línea está en el yeso, el yeso se retira en la franja afectada y se seca el espacio interior.
¿Se puede usar el agua caliente mientras se repara?
No, mientras el calentador esté con fuga conviene cerrar el paso del agua al equipo. El agua de la casa sigue llegando por otras líneas, así que la mayoría de los grifos funcionan igual. La regadera puede quedar sin agua caliente hasta que el equipo se repare o se reemplace.
Cerrar la llave de paso del calentador no corta el agua de la casa. El agua fría sigue llegando por la línea principal. Solo el agua caliente deja de salir hasta que se revise el equipo. Esa diferencia le permite seguir usando la casa mientras se repara.
Si hace falta calentar agua mientras el equipo está fuera de servicio, consulte con quien atiende su llamada qué opciones hay. Nosotros no hacemos instalaciones temporales en esta página, así que esa parte depende de lo que se acuerde en la revisión.
¿Cuándo conviene reemplazar el calentador en vez de repararlo?
Conviene reemplazarlo cuando el tanque está dañado por dentro, cuando la fuga viene de la base del tanque o cuando el equipo tiene mucha edad y sarro acumulado. La reparación se compara con el reemplazo, y se le explica la diferencia antes de decidir.
Una fuga en una conexión o en una válvula casi siempre se repara. Una fuga en la base del tanque casi siempre significa que el tanque está gastado por dentro, y reparar la superficie no resuelve el problema de fondo. El técnico le explica cuál de las dos cosas está pasando.
La decisión también depende de la casa: el espacio donde está el equipo, la forma en que se conecta y lo que usted quiera hacer a futuro. Nosotros no vendemos calentadores en esta página. Le decimos qué vemos y qué opciones tiene, y la compra corresponde a usted.
