Agua que entra por la puerta de la cochera durante una tormenta
Lo que notan los dueños de casa
Durante una tormenta de monzón, la calle se llena de agua y pasa por la rendija inferior de la puerta del garaje. El agua se extiende por el piso de concreto y llega a la base de la pared que da a la casa.
Lo que hacemos
Quien atiende la llamada pregunta por el panel de la luz y los enchufes, y pide que nadie entre al cuarto hasta confirmar la seguridad. La cuadrilla saca el agua, retira el lodo y mide la base de la pared.
Qué esperar
El piso queda sin agua visible, la familia recibe las lecturas por cuarto y se acuerda el alcance del secado antes de cerrar el día.
El primer día, hasta la tarde en una visita típica
Manguera de lavadora que revienta con la casa vacía
Lo que notan los dueños de casa
Una manguera de llenado se rompe mientras la lavadora trabaja. Como nadie está en casa, el agua corre por el cuarto de lavado durante un buen rato antes de que alguien la note.
Lo que hacemos
Quien atiende la llamada pide que se cierre la llave de la línea de la lavadora. El técnico saca el agua del piso, mide la base de la pared detrás del aparato y revisa el desagüe.
Qué esperar
La manguera se cambia, el cuarto queda seco en la superficie y el registro muestra las lecturas de la pared detrás de la lavadora.
Mancha que aparece en el cielo raso del cuarto de abajo
Lo que notan los dueños de casa
Una mancha café aparece en el cielo raso de la sala. El dueño no sabe si viene del techo o de un baño del piso de arriba.
Lo que hacemos
El técnico pregunta cuándo se notó la mancha y si hubo lluvia o uso de un baño de arriba. Mide el cielo raso en una cuadrícula y, si hace falta, abre una pequeña sección para revisar el espacio.
Qué esperar
Se encuentra la zona húmeda, se decide qué panel se retira y el resto se seca con equipo. Antes de cerrar se confirma la lectura con el registro.
Una visita de medición, y el secado después en una visita típica
El yeso bajo el fregadero se siente blando al presionarlo y huele a humedad, aunque el mueble está seco por fuera. El recibo de agua subió sin cambio de hábitos.
Lo que hacemos
El técnico cierra el agua de la casa y mira el medidor de la línea. Si el medidor gira sin que se use agua, mide la pared en cuadrícula y abre solo el cuadro que la medición indica.
Qué esperar
La fuga se localiza en la tubería, se coordina su reparación con un técnico local y el yeso se seca antes de cerrar.
La cochera quedó con un charco que se secó por encima, pero el piso sigue frío en el borde y la pared de la casa tiene una línea oscura en la base.
Lo que hacemos
La cuadrilla mide el piso en las juntas y el borde, y la base de la pared del lado de la casa. Se instala equipo de aire con la puerta de comunicación cerrada y se sigue la lectura cada día.
Qué esperar
El borde del piso llega al nivel del plan, la línea de la pared baja y el registro muestra qué zona quedó en seguimiento.
Calentador de agua que gotea en el clóset de servicio
Lo que notan los dueños de casa
Un charco aparece debajo del calentador en el clóset de servicio. Se vuelve a formar después de secarlo y el piso del pasillo se siente húmedo cerca de la puerta.
Lo que hacemos
Quien atiende la llamada explica cómo cerrar el paso del agua al calentador y apagar la fuente de calor. El técnico revisa la base, la válvula de alivio y las conexiones, y mide el piso y el pasillo.
Qué esperar
Se decide si se repara la conexión o se revisa el tanque con un técnico local, y se entrega el registro del piso y de la pared del clóset.
Medio día, y la reparación después en una visita típica
¿Tiene el mismo problema?
Llame y cuéntenos qué ve. Le diremos qué es lo más probable y cuánto suele costar antes de que alguien salga.
