¿Qué hago si la lavadora está llenando el cuarto de agua?
Cierre la llave de la línea de la lavadora, que suele estar detrás del aparato, y apague la lavadora si puede hacerlo sin pisar agua. Si no encuentra la llave, cierre la llave principal de la casa. Después saque lo que pueda del piso y llame.
La llave de la lavadora es una válvula pequeña, casi siempre con dos manijas. Gírela a la derecha hasta que se detenga. Si la llave no cierra, o si el agua sigue saliendo, cierre la llave principal de la casa. Esa llave se busca antes de que pase una emergencia, para que sepa dónde está.
No intente cambiar la manguera mientras el agua esté saliendo. Una manguera nueva en un agua que sigue a presión puede salirse de la conexión. Espere a que el técnico llegue y cierre el paso, y mientras tanto mantenga a los niños fuera del cuarto.
¿Por qué el agua de un electrodoméstico llega a la pared?
Porque el agua que cae al piso busca el punto más bajo, y el piso del cuarto de lavado suele tener una pendiente o una junta hacia la pared. El agua se mete debajo de los zócalos y por la base del muro, y sube por capilaridad mientras el piso se mantenga húmedo.
En un cuarto de lavado, la lavadora está pegada a la pared. Cuando sale agua, la pared recibe el chorro o el charco directamente. El agua se mete por la unión del piso con el muro, y el zócalo se hincha desde abajo. Esa franja es la que más se revisa.
Un lavavajillas o un refrigerador debajo de un gabinete tienen el agua dentro del espacio del gabinete, que casi siempre no tiene ventilación. Ahí el agua tarda más en secar, y el piso de madera o de laminado se hincha sin que se vea. La revisión se hace con el panel retirado para medir por dentro.
¿Se puede reparar la pieza o hay que cambiar el aparato?
Muchas fugas se reparan cambiando una manguera, una junta o una conexión. Cuando la fuga viene del tanque interno, del motor o de una junta de la carcasa, puede ser más conveniente cambiar el aparato. El técnico le explica el costo aproximado de cada opción antes de decidir, sin prometer una cifra por teléfono.
Una manguera de llenado es una pieza económica y se cambia sin dificultad. Lo que importa es revisar que la conexión de la pared o de la llave no tenga una grieta. Si la conexión está dañada, el cambio de la manguera no resuelve el problema.
Un aparato con fuga desde adentro suele tener un problema más serio. Se revisa si la reparación tiene sentido frente a la edad del aparato y a la pieza que falla. Nosotros coordinamos la reparación con un técnico local, y la compra de un aparato nuevo corresponde a usted.
¿Cómo evito que el agua vuelva a pasar por el mismo lugar?
Revise las mangueras de llenado cada cierto tiempo, cambie las que se ven gastadas o con abultamientos y deje la llave de la línea a la vista. Una alarma de fuga que se instale junto al aparato avisa antes de que el agua llegue al piso.
Las mangueras de caucho se gastan con el tiempo y con el calor del cuarto. Una manguera con refuerzo de metal dura más y es menos probable que reviente de golpe. Anote cuándo se cambiaron las mangueras, para tener esa referencia.
Un detector de fuga de agua en el piso del cuarto de lavado puede avisar cuando el agua llega al piso, aunque nadie esté en casa. Esa alarma es una medida simple que muchos hogares usan, y no sustituye la revisión del aparato ni del piso.
¿Qué se revisa en el cuarto de lavado después de una fuga?
Se revisa el piso debajo del aparato, la base de la pared detrás y los zócalos a los lados. Se revisa también el desagüe del piso y la caja de la lavadora si tiene una. Cada punto se mide, y el registro se le entrega al terminar.
El desagüe del piso puede estar tapado con pelusa y jabón, y eso hace que el agua se junte y suba. Si el agua sale del desagüe durante un ciclo, el problema no está en la manguera, sino en la salida. El técnico lo revisa antes de cerrar el piso.
El cuarto de lavado tiene muchas superficies que pueden absorber agua: el gabinete de abajo, el zócalo, la pared de yeso. Todas se miden, porque el agua no siempre se ve en el piso. El registro le dice qué se secó, qué se retiró y qué se sigue midiendo.
